Quem nunca sonhou em fazer a viagem dos sonhos pagando metade do preço, ou encontrar aquelas “super promoções” irresistíveis que não dá nem tempo de pensar e acaba comprando por impulso?

Infelizmente existem pessoas que agem de má fé e acabam aproveitando do seu sonho para dar golpes e o que era para ser um sonho, acaba se tornando um pesadelo.

Em mais de 15 anos que trabalhamos vendendo sonhos, infelizmente também vimos amigos que acabaram levando esses golpes e é muito difícil rever o dinheiro de volta nesses casos.

Pensando nisso, resolvemos dar algumas dicas para que você também não caia nesses golpes, claro que infelizmente esses estelionatários sempre se ‘aprimoram’ para sempre conseguirem dar mais e mais golpes, mas com essas dicas, podemos ajudar a você não cair neles.

Para compras em Agências de Viagens:

1 – Se estiver conversando online (Whatsapp, e-mail, site e afins) verifique se os contatos são reais e oficiais da empresa, pesquisando por site, redes sociais e até mesmo em avaliações. Muitos golpistas utilizam de sites oficiais, mas estão falando de telefones diferentes;

2 – Peça os dados da empresa antes de fazer qualquer tipo de pagamento, consulte o nome e CNPJ da empresa, endereço e se existem processos ou reclamações em sites oficiais, qualquer diferença, desconfie;

3 – Nunca envie fotos/informações do seu cartão para empresas que não conhece ou que desconfie de algo, dê preferência por ir até o endereço oficial fazer o pagamento, ou se não puder, confirme tudo dos itens anteriores;

4 – Nunca faça pagamentos via PIX ou transferência para pessoa física ou CNPJ que não seja da empresa que você esteja comprando, principalmente se é sua primeira compra, se a chave PIX for diferente do oficial da empresa, se a empresa tiver nome diferente ou CNPJ diferente, desconfie;

5 – Caso tenha algum conhecido que já comprou nessa agência, pergunte a ele. Veja se realmente essa empresa existe e se é confiável.

Para compras em Sites:

1 – Verifique se é um site oficial da empresa, muitas vezes os golpistas usam sites muito parecidos com sites oficiais;

2 – Verifique de onde é a empresa, muitos sites mesmo contendo no domínio que é do Brasil, a empresa fica localizada no exterior e não tem nenhum funcionário ou sede no Brasil. O que dificulta muito para casos de pós-venda (alterações, cancelamentos…)

3 – Consulte CNPJ da empresa, endereço e reclamações em sites oficiais, muitas empresas têm viagens super baratas, mas existem letras miúdas;

4 – Cuidado com compras de viagens sem datas definidas, existem sites que vendem viagens com preços muito abaixo do mercado, sem data definida e depois que você compra a data é escolhida pelo próprio site e se você não pode viajar na data que escolherem, perderá dinheiro.

5 – Muitos sites não têm proteção de informações, ou seja, seus dados e dados do cartão podem ser facilmente clonados.

No geral, nossa maior dica é que sejam atendidos por pessoas reais e em lugares confiáveis. Normalmente o golpista ganha sua confiança dizendo tudo o que quer ouvir.

Caso esteja conversando via Whatsapp com a empresa, verifique se é o contato oficial, caso não seja, entre em contato com os contatos oficiais, verifique se essa pessoa com quem está falando faz parte do quadro de funcionários da empresa e se a reserva ou a cotação é realmente da empresa da qual ela diz ser.

Não deixe o seu sonho se tornar um pesadelo, procure uma empresa de confiança, de preferência que tenha um pós-venda, atendimento presencial e que tenha mais avaliações positivas do que negativas. Consultar uma agência de viagens que tenha endereço físico, para atendimento também presencial é primordial. Atendimento só por telefone ou e-mail nem sempre são prontamente atendidos.

Um grande exemplo disso é nossa agência, a LM Turismo tem mais de 15 anos de funcionamento, hoje estamos em sede própria, temos como atendimento aos clientes via Whatsapp, e-mail, telefone, site e pessoalmente sem precisar de agendamento. Carregamos em nosso nome o sobrenome da família de seus fundadores, então nunca que queremos prejudicar o nome de nossa família, por isso atendemos nossos clientes como amigos e sempre iremos oferecer o melhor.

Não caia em golpes, procure uma empresa de verdade, empresa que quer o melhor aos clientes, que tem preços reais e parceiros comerciais de respeito.